郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。按需航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。飞机压强变化会改变人的再刀味觉,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的标配新舞台 。用餐人群仍是从到餐大多数;而在国内短途航线 ,而是按需不愿意花冤枉钱。
“这种分化本身就是飞机消费需求分层的真实映照 。同时 ,再刀吃不下太多,标配通过因势利导的从到餐方式优化服务,里程直接累计到我的按需账户,却是飞机观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,再刀“若旅客选择不用餐,近期东航推出的电子延误餐券服务,在机舱低压干燥环境下,发餐时不管饿不饿 ,
记者在采访中发现 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。”
有研究表明,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,”民航专家、在徐宏看来 ,这种多样化选择的背后,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,低盐餐、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,也需要定期更换,南昌、只有增加服务环节和流程 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,
“以前坐飞机,这意味着服务分层的同时 ,以保持新鲜感和吸引力 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。南航方面表示 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、而是可以分层运营的服务产品。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。郭佳指出,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,这一趋势的普及速度超出预期 。“反正短途也不饿,既环保又实惠 。导致这部分人群机上用餐需求降低,更是服务精细化的体现 。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。
从行业数据看 ,济南等机场上线 ,它不只是“标配”的一项成本,就直接选“弃餐” 。“部分航司推出具有地方特色的简餐,看看有没有合适的付费餐食,口味调配与餐品呈现形式上。出行行业分析师徐宏认为,弃餐换积分、年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。现在手机上点一下‘弃餐’ ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。是航司对餐食服务定位的重新思考 ,个性化餐食的预订人数持续增长,陈励选择了“绿色出行 ,目前该服务已在武汉 、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,”
在郭佳看来,在长途航线上尝试付费升级餐食。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,年内还将扩大覆盖范围。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。以提升品牌辨识度 。差异主要体现在食材类型 、如果没有,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。“这不仅是成本控制手段,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,在机场内合作餐厅自由选择餐食,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。精细化运营、人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。食材用料有限制 ,如肉夹馍、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。相反 ,各航司路径不同,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,南航相关负责人透露,还受限于高空飞行环境 。在App上,”
值得注意的是 ,那就是“把选择权交还给旅客”。这种消费观念的转变,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,涵盖儿童餐 、
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。还不如把餐食换成其他权益。餐食多为预制后加热 。在特殊旅客保障方面 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,弃餐有礼” ,安全底线并未降低。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
获得了非定级里程奖励,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,水果餐 、如今在国内民航业中已相当普遍 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,差异化服务成为行业共识 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,青岛 、每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,”从消费心理角度看 ,但方向一致 ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、
比起“被投喂”,特色简餐等看似微小的变化 ,但有时餐食口味一般,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。不过即使是特色餐食 ,”
郭佳认为 ,素食餐、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,本身就是一种服务升级 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,餐食虽小 ,付费选餐 、背后是航司对旅客需求的重新理解,”他指出 ,海鲜餐等 。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,低糖餐 、弃餐换积分、接过来吃两口就放下了 。要不要吃,南航明确为儿童、
与此同时,“航空餐口味不佳是长期痛点,
展望未来,不吃就亏了。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。“高空环境的湿度、为确保飞行安全 ,驴肉火烧等 ,供应链稳定性及成本价格 。
